Продай с увереност: Изкуството на ефективните продажби

💼 Подходящ за: начинаещи и напреднали търговци, консултанти, предприемачи, служители в обслужване на клиенти

🛠 Формат: теоретични знания + практически примери + реални скриптове + казуси

🔑 Цел на курса:

Да изгради у участниците цялостна и приложима система за ефективни продажби – от първия контакт до последващите отношения, като развие увереност, комуникационни умения и търговска стратегия.

Съдържание: 

🔹 Модул 1: Основи на продажбите – какво, защо и как

Разбиране на търговията като комуникация и помощ. Видове продажби и психология на купувача.

🔹 Модул 2: Умението да създаваш доверие за секунди

Техники за увереност, език на тялото, глас и активно слушане. Практически упражнения за първо впечатление.

🔹 Модул 3: Структура на успешния разговор

Как се води разговор – от отваряне, през диагностика до затваряне. Реални въпроси и примери.

🔹 Модул 4: Работа с възражения – не се страхувай от „не“

Какво значи всяко „не“ и как да го превърнеш в „да“. Скриптове и 4-стъпков подход.

🔹 Модул 5: Продажба по телефон

Подготовка, сценарии за студено и топло обаждане, контрол на разговор. Изграждане на ангажираност от разстояние.

🔹 Модул 6: Продажба на живо

Език на тялото, поведение, стил на комуникация според клиента. Демонстрация на продукт или услуга с увереност.

🔹 Модул 7: Последваща комуникация и изграждане на отношения

Имейли, обаждания след среща, обратна връзка. Създаване на лоялни клиенти и препоръки.

🔹 Модул 8: Продавач с мислене за растеж

Целеполагане, преодоляване на вътрешни бариери, ритуали за ежедневна продуктивност.

🧪 Финален тест:

Комбинация от затворени и отворени въпроси + реални казуси. Получаваш обратна връзка и възможност за сертифициране.

🎁 Бонуси, които получаваш с курса:

✓ Сертификат за преминат курс

✓ Готови скриптове за обаждания, срещи и последваща комуникация

✓ PDF с обобщения по всеки модул

✓ Чеклист за срещи с клиенти и самоподготовка

✓ Формули за справяне с възражения

✓ Шаблони за имейл и последващи разговори